D'abord fabriqué, puis envoyé.
Chaque pièce n'est imprimée qu'une fois que vous l'avez commandée. C'est un peu plus lent que de prendre quelque chose sur une étagère, et cela veut dire que rien ne finit à la décharge, invendu.
Un résumé, pas le contrat. Le document qui fait foi est la Politique d'expédition, qui se trouve sur notre boutique Shopify.
Production
Votre hoodie est imprimé et la marque de poitrine brodée chez notre partenaire de production, généralement sous 2 à 5 jours ouvrés. En période de forte activité ou lors des sorties de fêtes, cela peut prendre jusqu'à 7 jours ouvrés.
Vous recevrez une confirmation à la passation de la commande, puis une autre à l'expédition.
Livraison
Les délais de livraison après expédition dépendent de votre pays :
- États-Unis — 3–6 jours ouvrés
- Union européenne & Royaume-Uni — 4–8 jours ouvrés
- Reste du monde — 8–15 jours ouvrés
Ce sont des estimations et non des garanties, et le dédouanement peut rallonger les commandes internationales.
Suivi
Le suivi est généré automatiquement et envoyé à l'adresse e-mail de votre commande dès que le colis est scanné par le transporteur. S'il n'est pas arrivé dans le délai ci-dessus, laissez passer quelques jours avant de vous inquiéter — puis écrivez-nous et nous le relancerons.
Douanes et droits
Les commandes internationales peuvent être soumises aux taxes à l'importation, aux droits de douane et à la TVA locales une fois le colis arrivé dans votre pays. Ces frais sont facturés par votre autorité douanière, relèvent de la responsabilité du destinataire, et nous ne pouvons ni les absorber ni les prévoir.
Emballage
Les commandes sont expédiées dans un emballage standard par notre partenaire de production. Nous n'ajoutons ni boîtes ni encarts de marque — l'argent va au vêtement et aux 2 %, pas à l'ouverture du colis.